電動(dòng)伸縮門(mén)的產(chǎn)品形象跟企業(yè)一樣重要

發(fā)布日期: 2014-12-20

電動(dòng)伸縮門(mén)的產(chǎn)品形象跟企業(yè)一樣重要

這種形象在大中型電動(dòng)伸縮門(mén)企業(yè)中較為集中。在消費者的印象中，最多只聽(tīng)說(shuō)其廣告或某某公司實(shí)力雄厚，信譽(yù)良好，但對其產(chǎn)品卻知之甚少。企業(yè)形象固然重要，但市場(chǎng)份額的爭奪卻主要依賴(lài)于產(chǎn)品形象亦即產(chǎn)品品牌的建設，而不僅僅是企業(yè)品牌的突出。消費者購買(mǎi)的是產(chǎn)品而不是一家企業(yè)的名字。
銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)侃得天花亂墜，任何品牌的產(chǎn)品都可質(zhì)保15年、20年。消費者使用后出現問(wèn)題就競相推諉，情況嚴重的干脆閉門(mén)走人……
其實(shí)很多企業(yè)也關(guān)注售后，但因這一服務(wù)需支出大筆成本，單是顧客管理系統就需要大量的財力、人力和物力。如果售后服務(wù)管理過(guò)于粗獷，擁有的客戶(hù)資料根本達不到為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的水準，更無(wú)法進(jìn)行市場(chǎng)細分。